Челябинская область продолжает развивать систему цифровых сервисов в национальном мессенджере «Макс». Жителям региона доступен цифровой ID для подтверждения личности и льгот, а также специализированные чат-боты.
Цифровой ID — это современный инструмент, который позволяет подтверждать личность, возраст или статус льготника с помощью динамического QR-кода прямо со смартфона. Его основная задача — заменить бумажные документы, чтобы они всегда были под рукой, а подтверждение статуса проходило быстро и безопасно. Воспользоваться сервисом могут только совершеннолетние граждане России с подтверждённой учётной записью на портале «Госуслуги».
В Челябинской области цифровой ID уже используют в нескольких ситуациях. На подключённых кассах самообслуживания можно подтвердить возраст при покупке товаров с ограничениями — паспортные данные при этом не отображаются. С 2026 года цифровой ID начали применять в гостиницах: для заселения достаточно предъявить администратору QR-код. Также через «Макс» можно подтвердить статус льготника при покупке билетов в общественном транспорте и учреждениях культуры. Список организаций, где принимается цифровой ID, постепенно расширяется.
Кроме того, в «Максе» работают специализированные чат-боты в режиме 24/7. Среди них — «Запись на приём к врачу Челябинская область», который позволяет круглосуточно выбрать специалиста и удобное время, вызвать врача на дом, а также дистанционно закрыть больничный с проведением телемедицинских консультаций. Через «Госуслуги Дом» жители могут напрямую взаимодействовать с управляющими компаниями — с начала года число пользователей таких чатов в регионе выросло более чем в 4 раза, всего создано около 15 тысяч домовых чатов.
Записаться в МФЦ также можно через цифрового помощника. Чат-бот «СтопГраффити — Челябинская область» принимает обращения о незаконной уличной рекламе наркотиков — проект стал лауреатом национальной премии «Безопасный город». Через него же можно сообщить о подозрительных ресурсах в Роскомнадзор.
Сервисы «Бесплатная юридическая помощь» и «Оформление мер поддержки» помогают подать заявления на льготы и выплаты. Полный список полезных сервисов доступен ЗДЕСЬ.
